hk2 – Chính sách bảo mật & Quyền riêng tư người dùng
Cập nhật lần cuối: tháng 1, 2026 · Áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập là gì?
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của hk2, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh mà bạn cung cấp trong quá trình đăng ký. Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và ID thiết bị nhằm đảm bảo trải nghiệm tương thích trên mọi nền tảng, đặc biệt là điện thoại di động phổ biến tại Việt Nam. Thông tin thanh toán nội địa bao gồm số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để nạp và rút tiền bằng VNĐ; dữ liệu này được mã hóa và không được lưu trữ ở dạng thô. Dữ liệu sử dụng ghi lại các trò chơi bạn tham gia, lịch sử cược, thời gian đăng nhập và các tính năng bạn tương tác để chúng tôi có thể cải thiện dịch vụ liên tục.
- Thông tin tài khoản: Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh.
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị.
- Thông tin thanh toán VND: Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (được mã hóa).
- Cookies & dữ liệu phiên: Token xác thực, tùy chọn ngôn ngữ, lịch sử phiên chơi.
- Dữ liệu sử dụng: Trò chơi đã chơi, lịch sử cược, thời gian hoạt động.
2. Chúng tôi dùng dữ liệu của bạn để làm gì?
hk2 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch, trực tiếp phục vụ trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Trước tiên, dữ liệu được dùng để xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và đảm bảo tính toàn vẹn của tài khoản theo đúng quy định bảo vệ người dùng. Thứ hai, thông tin thanh toán giúp chúng tôi xử lý nhanh chóng các giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ, đồng thời phát hiện các hoạt động bất thường có thể gây rủi ro tài chính. Dữ liệu sử dụng được phân tích để cá nhân hóa đề xuất trò chơi, tối ưu hiệu suất ứng dụng trên thiết bị di động và cải thiện giao diện người dùng phù hợp với thói quen của người chơi Việt Nam. Chúng tôi cũng sử dụng thông tin liên lạc để gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật bảo mật và thông tin khuyến mãi mà bạn đã đồng ý nhận. Mọi mục đích sử dụng đều yêu cầu cơ sở pháp lý rõ ràng, bao gồm sự đồng ý của người dùng, thực hiện hợp đồng dịch vụ hoặc nghĩa vụ pháp lý.
- Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận tài khoản.
- Xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ nhanh chóng và an toàn.
- Cá nhân hóa trải nghiệm trò chơi và đề xuất nội dung phù hợp.
- Gửi thông báo bảo mật, cập nhật dịch vụ và khuyến mãi (theo đồng ý).
- Phân tích và cải thiện hiệu suất nền tảng trên thiết bị di động.
3. Cookies & theo dõi hoạt động hoạt động như thế nào?
hk2 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và đảm bảo nền tảng hoạt động trơn tru trên mọi thiết bị. Cookies phiên (session cookies) tự động hết hạn khi bạn đóng trình duyệt và chỉ dùng để xác thực danh tính trong suốt phiên chơi, không lưu trữ thông tin cá nhân nhạy cảm. Cookies liên tục (persistent cookies) được lưu trong một khoảng thời gian nhất định nhằm ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị, tỷ lệ cược ưa thích và cài đặt giao diện của bạn, giúp tiết kiệm thời gian mỗi lần truy cập. Chúng tôi cũng sử dụng cookies phân tích nội bộ để đo lường lưu lượng truy cập, xác định trang nào được sử dụng nhiều nhất và phát hiện lỗi kỹ thuật; dữ liệu này được tổng hợp ẩn danh và không liên kết với danh tính cá nhân. Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào, tuy nhiên việc tắt toàn bộ cookies có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của nền tảng. hk2 không sử dụng cookies quảng cáo theo dõi hành vi người dùng trên các trang web bên ngoài.
4. Dữ liệu được lưu trữ và bảo mật như thế nào?
Tất cả dữ liệu người dùng của hk2 được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với tiêu chuẩn mã hóa SSL/TLS 256-bit, đảm bảo mọi thông tin truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được bảo vệ khỏi nguy cơ nghe lén hay đánh cắp. Chúng tôi áp dụng cơ chế kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân và chỉ trong phạm vi công việc cụ thể yêu cầu. Thông tin thanh toán nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng và ví điện tử VNĐ được mã hóa bổ sung theo tiêu chuẩn ngành trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu, không bao giờ được lưu ở dạng văn bản thuần túy. hk2 thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ, bao gồm kiểm thử xâm nhập và đánh giá lỗ hổng, nhằm chủ động phát hiện và vá các điểm yếu trước khi chúng bị khai thác. Dữ liệu tài khoản không hoạt động sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau một khoảng thời gian nhất định theo chính sách lưu trữ nội bộ của chúng tôi. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, hk2 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể.
5. Khi nào dữ liệu của bạn được chia sẻ với bên thứ ba?
hk2 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác dịch vụ được chọn lọc kỹ lưỡng để vận hành nền tảng. Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được tích hợp vào hệ thống của hk2 nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp và rút tiền VNĐ; họ bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích khác. Trong trường hợp cơ quan pháp luật Việt Nam có yêu cầu hợp pháp, chúng tôi có thể buộc phải cung cấp thông tin theo đúng quy định của pháp luật hiện hành. Nếu hk2 trải qua quá trình tái cơ cấu hay sáp nhập, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao trong phạm vi được thông báo trước; người dùng sẽ được thông tin đầy đủ về bất kỳ thay đổi nào ảnh hưởng đến quyền riêng tư của họ. Chúng tôi không tích hợp bất kỳ mạng quảng cáo bên thứ ba nào có khả năng theo dõi hành vi người dùng ngoài phạm vi nền tảng hk2.
6. Bạn có những quyền gì đối với dữ liệu cá nhân?
Là người dùng của hk2, bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu được công nhận rộng rãi. Quyền truy cập cho phép bạn yêu cầu một bản sao toàn bộ thông tin mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và hồ sơ sử dụng. Quyền chỉnh sửa cho phép bạn cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Quyền xóa dữ liệu (quyền được lãng quên) cho phép bạn yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, trừ các thông tin mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ. Quyền hạn chế xử lý cho phép bạn yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được xem xét. Quyền phản đối cho phép bạn từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến dịch vụ cốt lõi. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Yêu cầu bản sao dữ liệu đang được lưu giữ.
Cập nhật thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.
Từ chối tiếp thị và hạn chế xử lý dữ liệu.
7. Chính sách thay đổi ra sao & cách liên hệ với chúng tôi?
hk2 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mỗi khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi phiên bản đang áp dụng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận Chính sách bảo mật sửa đổi; nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước ngày đó. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ bộ phận bảo vệ dữ liệu của chúng tôi qua địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.